Retourbeleid

Retourvoorwaarden

Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen. 

Verpakking

  • Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos
  • Plaats het ingevulde retourformulier in de doos
  • Plak het meegeleverde retourlabel goed zichtbaar op de doos

Verzending

  • Lever het pakket in bij het postkantoor
  • Bewaar het verzendbewijs goed
Terugbetaling

Verzending

Wij maken de door jouw gemaakte kosten (aanschafkosten en originele verzendkosten) min 2,5€ bijdrage voor een retour binnen 14 dagen na herroeping naar je over. 

Wat krijg je terug?

Je krijgt het aankoopbedrag min 2,5€ bijdrage voor een retour terug, inclusief de origineel betaalde verzendkosten. 

Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag? 

Wij storten het bedrag min 2,5€ bijdrage voor een retour op dezelfde rekening terug als die je hebt gebruikt bij het afrekenen. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op. 

Terugsturen

  • Vul onderstaand formulier in en wij bezorgen je het retourlabel dat je dient te gebruiken om je verzending op de post te doen.
  • De artikelen compleet zijn
  • De artikelen in originele, onbeschadigde verpakking zitten.

Handige tips

We proberen je retour zo snel mogelijk te verwerken. Hier nog wat handige tips. 

  • Zorg ervoor dat je de artikelen goed inpakt zodat ze niet beschadigen tijdens transport. 
  • Om afval te besparen kan je de doos gebruiken waarin wij het product naar je hebben verstuurd. 
  • Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is. 

Versturen

Breng het pakket naar een postkantoor naar keuze. Hier ontvang je een verzendbewijs. Bewaar deze goed totdat de retour volledig is afgehandeld. Dit is je bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd en kan bij verlies tijdens transport naar worden gevraagd.

Afhandeling

Zodra de retourzending bij ons is verwerkt krijg je hierover automatisch bericht. Dit proberen wij natuurlijk zo snel mogelijk te doen. Heb je na 14 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Retourformulier

Vul dit formulier in en wij bezorgen je het retourlabel dat je dient te gebruiken om je verzending op de post te doen.

Gegevens
Reden voor retour
Retour artikelen
Made in Belgium logo
Illocare mondmaskers

Beste klant, door de enorme drukte kan uw pakket iets langer onderweg zijn